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農(nóng)家樂的服務怎樣才算成功?怎樣才能讓客戶滿意?
來源:m.55403p.com 發(fā)布時間:2021年06月10日

    七星臺農(nóng)家樂的服務做到什么樣子才算成功,比如:一個游客來店鋪花錢消費,后讓他心甘情愿的掏錢,然后還覺的不好意思,然后回家?guī)湍憬榻B同事朋友來旅游的時候還去你家。這時候你的用戶體驗就可以算成功了。具體如何做呢?
    舉簡單的幾個例子;比如游客過生日啦,你可以來一碗長壽面,帶倆雞蛋。送上一段祝福的話語。或者是下雨了把自己家的雨傘借給人家。游客感冒生病了,拿點自己常備的家庭用藥。或者把游客汽車拋錨了,主動幫助聯(lián)系當?shù)厝藚f(xié)助維修,盡管維修是付費的,但是游客會感覺到在一個陌生的地方,能有一個人,像朋友一樣幫助他,照顧他,心里總會覺的多少的虧欠和感激。這就是用戶體驗,但在這時候有人會懷疑,我付出那么多干什么,做好自己的餐飲,住宿就好了。


    注:如果你有這個念頭,我還是勸你別經(jīng)商了,商業(yè)是很殘酷的。你不做別人就主動去做。游客只會選擇哪個能夠為他付出更多的人,消費者需要有一個選擇你的理由。
    很多游客去一個陌生的地方一定會在網(wǎng)絡上查詢相關的旅游景區(qū)情況、旅游線路、景點門票、住宿餐飲、如果在查詢的時候,你的廣告映入他的眼簾。他正好也需要住宿,那你被選中的機會就會變大,進而打電話加微信咨詢。
    優(yōu)越的地理位置
    開辦農(nóng)家樂的地點并不是隨隨便便的,想要農(nóng)家樂的生意紅火興旺,在選址上有很大的學問,比較理想的農(nóng)家樂開設地點如:景區(qū)門口、停車場門口、村口、公路邊是,這樣的農(nóng)家樂是非常符合游人口味的;另外,農(nóng)家樂應該風景怡人,靠山靠水、有大樹、有前坪,有特色民居好。
    特色的農(nóng)家美食
    人們之所以喜歡農(nóng)家樂,很重要的一點是喜歡農(nóng)家樂的美食。因此,一定要保證飯菜干凈安全,好要配備食品安全管理員。如果可以,食物方面好找一個信得過的后勤把關,而且一定要找一個“手大”的廚師來烹飪,抓住游客的胃。
    良好的服務態(tài)度
    服務態(tài)度不夠好是許多農(nóng)家樂經(jīng)營不善的原因。一個熱情好客的農(nóng)家樂主人和禮貌大方的服務人員會讓客人感到賓至如歸,來到這里就像回到了家一樣,怎么可能不再來呢?還有一些小細節(jié)需要我們注意,比如:上菜時要報出菜名;熱情回答當?shù)仫L土人情和景點,這件事好是先學習培訓下;著農(nóng)家特色服裝;使用普通話,至少幾句簡單的接待用語;前臺服務人員不要明顯的生理缺陷等等。

 

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